Política de reembolso

💞 Cambios y Devoluciones
Si algo no te convence o simplemente has cambiado de opinión, no pasa nada. Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

📝 ¿Qué condiciones debe cumplir el producto?
Estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
No se aceptan devoluciones de:
Pendientes (por razones de higiene).
Artículos personalizados o hechos a medida.
Productos en liquidación o rebajas, salvo defecto de fábrica.

🔄 ¿Cómo gestiono una devolución?
Escríbenos a bravissima.co@hotmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
Una vez lo recibamos y comprobemos su estado, te reembolsaremos el importe en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

🚚 ¿Quién cubre los gastos?
Los gastos de devolución corren por tu cuenta (salvo que se trate de un error nuestro o un producto defectuoso).
Si tu joya llegó dañada o con algún fallo, ¡mil disculpas! Escríbenos y lo solucionaremos lo antes posible sin que tengas que asumir ningún coste.