Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

Cambios y devoluciones sin complicaciones

Si algo no te convence o simplemente cambiaste de opinión, no pasa nada. En Bravissima tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

¿Qué condiciones debe cumplir el producto?
El artículo debe estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.

No se aceptan devoluciones de:

• Pendientes (por razones de higiene)

• Artículos personalizados o hechos a medida

• Productos en liquidación o rebajas, salvo defecto de fábrica

¿Cómo gestiono un cambio o devolución?
Escríbenos a bravissima.co@hotmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución o cambio.
Te enviaremos las instrucciones y la dirección para el envío.
Una vez recibamos el artículo y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

¿Quién cubre los gastos?
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de error por parte de Bravissima o si el producto está defectuoso.
Si tu joya llegó dañada o con algún fallo, ¡mil disculpas! Escríbenos y lo solucionaremos lo antes posible, sin ningún coste para ti.

Importante:
Bravissima no se hace responsable de devoluciones extraviadas o sin seguimiento. Te recomendamos utilizar un servicio con número de seguimiento y conservar el comprobante de envío.